Почему МТС Защитник пропускает звонки

11.07.2025 в 1:13

Сервис "МТС Защитник" предназначен для фильтрации нежелательных вызовов, но иногда может пропускать спам-звонки. Рассмотрим основные причины таких сбоев и способы их устранения.

Основные причины пропуска звонков

Способы улучшения фильтрации

1. Настройка МТС Защитника

1. Откройте приложение "МТС Защитник"
2. Перейдите в "Настройки фильтрации"
3. Активируйте "Строгий режим"
4. Включите "Блокировку скрытых номеров"
5. Обновите базу спам-номеров

2. Дополнительные меры защиты

• Ручное добавление номеров в черный список (*111*48*номер#)
• Использование встроенного антиспама на смартфоне
• Активация услуги "Антиспам" в личном кабинете

Технические ограничения сервиса

3. Проверка работы услуги

• Убедитесь, что услуга активна (*111*49#)
• Проверьте баланс - при нулевом балансе фильтрация может не работать
• Убедитесь, что номер не в белом списке

Когда обращаться в поддержку

• Сервис полностью перестал работать
• Пропускается более 50% спам-звонков
• Появляются ошибки при попытке настройки

Для максимальной защиты рекомендуется комбинировать "МТС Защитник" с другими антиспам-решениями. Техническую поддержку можно вызвать по номеру 0890.