Как изменить паспортные данные в Ozon Банке

14.07.2025 в 17:51

При смене паспорта необходимо обновить данные в Ozon Банке для сохранения доступа ко всем банковским услугам. Рассмотрим процедуру изменения паспортных данных.

Когда требуется обновление данных

• Истечение срока действия паспорта
• Смена фамилии, имени или отчества
• Изменение даты или места рождения
• Порча или утеря документа
• Обнаружение ошибок в текущих данных

Способы изменения паспортных данных

1. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Ozon Банка
2. Перейдите в раздел "Профиль"
3. Выберите "Персональные данные"
4. Нажмите "Изменить паспортные данные"
5. Загрузите фото нового паспорта
6. Пройти повторную идентификацию

2. В отделении банка

Необходимые документы

• Новый паспорт гражданина РФ
• Старый паспорт (при смене по истечении срока)
• Свидетельство о браке (при смене фамилии)
• Свидетельство о расторжении брака (если фамилия меняется обратно)

Сроки обработки запроса

Что проверить после изменения данных

1. Доступ к интернет-банку
2. Работоспособность привязанных карт
3. Статус действующих кредитных продуктов
4. Автоплатежи и регулярные переводы

Если доступ заблокирован

• Дождитесь завершения проверки документов
• Проверьте email и SMS для получения инструкций
• Обратитесь в поддержку по телефону 8 800 777-59-57
• Посетите отделение банка с документами

Дополнительные рекомендации

Заключение

Изменение паспортных данных в Ozon Банке - обязательная процедура при смене документа. Для быстрого обновления информации рекомендуется использовать мобильное приложение. После изменения данных убедитесь в работоспособности всех банковских услуг и сохранении доступа к счетам.