Почему не работают звонки на Мегафоне

11.07.2025 в 4:34

Проблемы с совершением и приемом звонков у абонентов Мегафона могут возникать по разным причинам. Рассмотрим основные ситуации и способы их решения.

1. Основные причины неработающих звонков

Проблемы с сетью

• Отсутствие покрытия сети в текущем местоположении
• Технические работы на вышке оператора
• Перегрузка сети в часы пиковой нагрузки

Проблемы с устройством

1. Неправильные настройки сети
2. Аппаратные неисправности телефона
3. Проблемы с SIM-картой
4. Активированный режим "В самолете"

2. Диагностика проблемы

3. Пошаговое решение проблемы

Первые действия

1. Проверить баланс (*100#)
2. Убедиться, что режим "В самолете" выключен
3. Перезагрузить устройство
4. Попробовать позвонить в другом месте

Дополнительные меры

• Проверить SIM-карту в другом устройстве
• Обновить настройки сети (автоматический выбор оператора)
• Сбросить настройки сети до заводских

4. Настройки для корректной работы

5. Когда обращаться в поддержку

Необходимо обратиться в службу поддержки Мегафона (0500), если:

• Проблема сохраняется после всех проверок
• SIM-карта не определяется устройством
• Появляются сообщения об ошибке регистрации в сети
• Звонки не работают на нескольких устройствах

При длительных проблемах со связью можно запросить перерасчет абонентской платы.