Почему не работает новая SIM-карта МТС

11.07.2025 в 5:50

Основные причины неработающей новой SIM-карты

1. Проблемы с активацией

• Карта не была активирована при покупке
• Не прошло достаточно времени для активации (может занимать до 24 часов)
• Ошибка в системе оператора при регистрации

2. Технические проблемы с SIM-картой

3. Проблемы с устройством

• Несовместимость слоты SIM и карты
• Заблокированный слот для SIM-карты
• Аппаратные проблемы телефона

Как проверить и решить проблему

1. Проверка активации

1. Позвоните на номер 0890 с другой SIM-карты
2. Уточните статус активации вашей карты
3. При необходимости попросите переактивировать

2. Проверка SIM-карты в другом устройстве

Попробуйте вставить карту в другой телефон, чтобы исключить проблемы с вашим устройством.

3. Проверка настроек сети

Что делать если SIM-карта не активируется

1. Обращение в салон связи

• Возьмите паспорт и чек о покупке
• Попросите проверить карту на работоспособность
• При необходимости замените на новую

2. Контакт с поддержкой МТС

1. Наберите 0890 с другого телефона
2. Выберите соответствующий пункт меню
3. Сообщите о проблеме с новой SIM-картой
4. Следуйте инструкциям оператора

3. Проверка блокировки IMEI

Убедитесь, что ваш телефон не находится в черном списке оператора. Проверить можно на сайте Россвязи.

Профилактика проблем с новыми SIM-картами

• Активируйте карту сразу при покупке в салоне
• Проверяйте карту при продавце
• Храните чек до полной активации
• Не пытайтесь самостоятельно обрезать карту