Как узнать номер заказа DNS

14.07.2025 в 17:51

Номер заказа в магазине DNS необходим для отслеживания статуса доставки, возврата товара или получения консультации. Рассмотрим все способы получения этой информации.

1. Где найти номер заказа

1.1. После оформления заказа

• На странице подтверждения заказа на сайте DNS
• В электронном письме с подтверждением заказа
• В SMS-уведомлении на указанный телефон

1.2. Для ранее оформленных заказов

• В личном кабинете на сайте dns-shop.ru
• В истории заказов в мобильном приложении DNS
• В электронных письмах от DNS с информацией о заказе

2. Пошаговая инструкция поиска номера заказа

2.1. Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте dns-shop.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ в списке
4. Номер заказа указан в формате "DNS-XXXXXXX"

2.2. По электронной почте

1. Откройте почтовый ящик, указанный при оформлении
2. Найдите письмо от DNS с темой "Ваш заказ №DNS-XXXXXXX"
3. Номер заказа указан в теме и теле письма

3. Что делать, если номер заказа утерян

4. Как получить информацию о заказе без номера

• Обратиться в онлайн-чат поддержки DNS
• Позвонить по телефону горячей линии 8-800-770-79-99
• Посетить магазин DNS с документом, удостоверяющим личность
• Предоставить оператору дополнительные данные: ФИО, телефон, email, примерную дату заказа

5. Где использовать номер заказа DNS

1. Для отслеживания статуса доставки на сайте
2. При обращении в службу поддержки
3. Для оформления возврата или обмена товара
4. При получении заказа в пункте выдачи

Номер заказа DNS является уникальным идентификатором и требуется для большинства операций, связанных с вашим заказом. Рекомендуется сохранять эту информацию до полного завершения всех взаиморасчетов.